如果调查消费者之最怕,想必“假货”会位居榜首,尤其是与人们生活息息相关的日用品、食品、饮品等行业易出现假货。倘若买到假日用品,大不了发几句牢骚后一扔了之;倘若几杯假酒下了肚,难保对身体无危害。假货可谓令人深恶痛绝。
长期以来,虽然有关部门加大了打假力度,可假货流通依然难以堵住。原因何在?生产商与零售商在供应链上缺乏联手共管,造成可钻“空隙”无疑是一亟待解决的问题。
茅台赝品咋这么多?
2008年1月5日,重庆市綦江县工商局截获一批价值15.6万元的假茅台酒时隔几天,贵阳火车站派出所联合贵州茅台酒股份有限公司(以下简称“茅台公司”)截获220余件(1件合12瓶)假茅台酒,价值逾百万。
其实,假茅台酒的问题早已引起了人们的关注和议论,媒体也曾多次报道查获假茅台酒的事件:2008年1月初,重庆市商委酒管处处长戴云披露,2007年,茅台公司供应重庆市场的贵州茅台酒不超过150吨,而市场上实际销售的保守估计也在300吨以上,这表明重庆市场五成以上茅台是假酒。此前,成都《新生代调查》杂志记者曾亲赴贵州茅台镇,有经销商估计,目前全国约有80%的假茅台,最保守的估计也有近60%。
“出了北京、上海这样的大城市,买到假茅台的风险就会大大提升。在有些省会城市,即使去大型商场、超市,也可能买到假酒。”国家食品质量监督检验中心一位工程师透露,他曾跟工商部门在辽宁某城市进行过抽查,在被检测的40多瓶茅台酒中,没有一瓶是真的。
尽管绝大部分假茅台酒不会“喝出人命”,但一些造假的恶劣手段很让人气愤。2007年,贵阳市工商部门捣毁一个假茅台酒的生产窝点。在制假现场,一瓶剧毒农药敌敌畏和一支注射器分外引人注意。执法人员介绍,经制假者交代,因为茅台酒的特殊香型,制假者为让假酒从品味上达到逼真的效果,一般都要将这种毒药注射到假酒中。据估计,如果每件假茅台按12瓶计算,这个窝点的造假能力在每天1000瓶左右,已经有大量掺加了敌敌畏的各种假茅台从这里流向市场。一位负责检验的工程师表示,作为毒性很强的有机磷农药,敌敌畏对消化道有强烈刺激作用,可引起胃出血或胃穿孔,甚至死亡。
供应流通难以统一
其实,假茅台酒只是假货市场的一个缩影。虽然国家一直在打假,可是这些假货仍没有退出市场,有专家指出,有关部门对商品供应链环节的监管上一直存有漏洞,没有实现从生产源头到销售终端的一体化管理,导致流通环节各自为政,从而给假货制造者们留下了生存空间。
拿假茅台酒举例来说,中国消费者协会副秘书长董京生表示,茅台酒在生产源头上就很混乱。据有关媒体报道,作为“茅台酒故乡”的茅台镇,400多家大小酒厂中,300余家不具备合法证照。一位造假茅台10多年的人直言,大部分假茅台酒就出自茅台镇或茅台人。
“其实,茅台酒的生产工艺不难模仿。仅从口感和香型的角度来讲,酿造‘准茅台酒’,对茅台镇的人来讲并不困难。”中国酒业营销学会会长赵义祥表示,“对于同在茅台镇一带的造假作坊而言,水和环境可谓与茅台公司‘共享’。这就导致一些小作坊也可能具备与茅台公司同样的条件。”
源头上的混乱给假酒制造商提供了造假的机会,等这些假货从厂家转到经销商手中,便洒向了市场的各个角落。“茅台公司销售渠道上的一些漏洞,也给假酒流通提供了条件。”赵义祥称,由于经销商们资质不齐,为追求利润不惜铤而走险贩假售假,一直让茅台酒公司感到很头疼。
记者在采访中了解到,茅台酒公司为了解决这一问题,在2007年底与千余家来自全国各地的茅台酒经销商“签署了贵州茅台酒特约经销商、国酒茅台专卖店(柜)承诺书”。这张承诺书将约束经销商的行为,签约的经销商如果销售一瓶假茅台酒,将向贵州茅台酒股份有限公司认交10万元违约金。
茅台酒公司一纸协议把茅台酒的供应商与经销商捆绑在一起。但只是把自家的供应链条打点紧凑些,并不能完全清除赝品。虽然签了承诺书,市场上依然有假茅台酒的存在。业内人士认为,面对根基深厚的假茅台酒市场,让这纸承诺书马上解决假货泛滥的问题的想法还太理想化。
一网打尽 网在哪?
近年来,国家在打击假货的问题上颇下功夫。虽然打假力度逐年上升,但似乎离将假货一网打尽还遥不可及。
业内人士指出,有关部门的打假一般会处于“头痛医头,脚痛医脚”的应急处置状态,很难将生产商、经销商、零售商一条线摸到底,打假往往只能从其中一点入手,而却无力将其带来的其他影响一网打尽。因此,如果打假不改变思路,相关部门的打假活动很可能打假变成空打。
另外,目前,我国商品流通的供应链管理未实现一体化,也是造成假货频出的重要原因,实行生产厂家与销售终端的一体化管理才是将假货赶出市场的上策。如果厂家仅在源头喊打,而不注重从供应链上下游协同,也很可能变成孤掌难鸣的空打。
因为这样对打假既无法切断输出假货的源头,又无法切断流通脉管。如果能够实现对生产商、经销商和零售商的统一管理,就会切断假货伺机而入的机会。不过,对于我国零售业多、杂的特点,实现统一管理难度不小。
对此,银川双宝副食品有限公司总经理周本之认为,除了打击造假源头之外,正规厂家选择可靠的经销商是解决假货问题的关键。他说,作为联系生产方和零售方的中间环节,经销商的位置很重要。现在有些经销商为利益所驱,不惜贩假售假,扰乱了市场环境。所以,无论是生产方还是零售方,应该有意识地去选择信誉好、可靠度高的经销商,一方面可保证商品质量,另一方面对实现商品流通的一体化管理也能起到促进作用。
相比我国,一些发达国家在商品一体化管理方面明显较为成熟。记者在采访中了解到,一些欧美发达国家的商品供应链管理中,从原材料供应商、产品生产商、销售商以及消费者,可以实现全程供应链的一体化管理,将假货掺入的可能性降到了最低,从而保证了消费者的权益。